Zephyr & Moi

Vous subissez les aboiements du chien de votre voisin et vous souhaitez faire cesser cette situation qui est devenue une véritable nuisance pour vous. Vous souhaitez connaître vos droits en la matière ?

À partir du moment où un bruit est répétitif, intensif, ou qu'il dure dans le temps, il peut être considéré comme un trouble anormal de voisinage.
Il convient tout d’abord d’essayer de régler le problème à l’amiable. Informez votre voisin que son chien fait du bruit toute la journée ainsi que la nuit.
Vous pouvez également le prévenir par courrier simple, puis en recommandé avec avis de réception si la gêne persiste.

Si ces premières démarches n’arrangent pas la situation, faites appel à un huissier afin d’établir un ou plusieurs constats.
Ces constats, accompagnés d’autres preuves (courriers échangés avec l'auteur du bruit, témoignages, pétition, certificat médical si votre état de santé s'est dégradé...), vous permettront de constituer un dossier si vous décidez de vous adresser à un tribunal.

Sachez que vous avez également la possibilité de recourir à un médiateur. Son rôle est d’aider à trouver une solution amiable entre les deux parties.

Vous souhaitez davantage d’informations sur des démarches que vous souhaitez entreprendre ? Contactez un conseiller par téléphone ou par mail afin d’exposer votre situation et bénéficier de conseils personnalisés.

Vous entendez parler de divers organismes et services publics qui pourraient certainement vous être utiles. Vous avez du mal à vous y retrouver. Comment savoir à qui vous adresser selon vos besoins ?

De nombreux services publics sont particulièrement utiles voire incontournables selon les cas.
On peut notamment citer le service des impôts : https://www.impots.gouv.fr/portail/.
Ce site vous permet d’effectuer votre déclaration de revenus en ligne vous évitant l’usage de formulaire papier. Mais il est également pratique si vous souhaitez retrouver un document (avis d’imposition ou taxe foncière par exemple) lorsque vous avez des démarches à réaliser. Ces documents sont bien souvent demandés par les banques, les bailleurs locatifs, la CAF (Caisse d’Allocations Familiales) en cas de demande d’aide, etc…
Le site https://www.oups.gouv.fr/ s’inscrit dans une démarche pédagogique de l’administration française conçue pour aider les citoyens à éviter les erreurs courantes lors de leurs formalités officielles. Il propose des conseils pratiques et des guides étape par étape pour simplifier la navigation à travers les différents services publics.

Ainsi le site est organisé par évènement de vie (un déménagement, la déclaration des revenus, une séparation, la perte d’un proche,…), et propose :

• un listing des principales erreurs commises par les usagers ;
• des conseils pratiques pour éviter de commettre ces erreurs et mieux comprendre vos obligations ;
• des liens permettant d’approfondir chaque thématique.

En matière d’information sur vos droits et obligations, le site https://www.service-public.fr/ est un incontournable.
Il permet d’obtenir de multiples informations fiables et à jour sur tous les sujets de la vie quotidienne : la santé, le logement, la famille, l’argent, la justice, les loisirs, etc…
À titre d’exemple, on trouve sur ce site des informations relatives au droit à l’oubli pour certaines personnes ayant été atteintes d'un cancer, en matière d’assurance dans le cadre d’un prêt (https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F20520).
Un autre service pourrait vous être utile si vous êtes souvent dérangé par le démarchage téléphonique. Il s’agit de http://www.bloctel.gouv.fr/.
Ce service est gratuit et permet de vous inscrire sur une liste afin de ne plus être démarché téléphoniquement.

Vous vous sentez submergé par la complexité des services publics et vous souhaitez obtenir de l'aide pour naviguer efficacement parmi eux ? Contactez un conseiller par téléphone ou par mail afin d’exposer votre situation et bénéficier de conseils personnalisés.

Votre fille de 8 ans réclame une tablette ou un ordinateur. Vous trouvez qu’à son âge, ce n’est pas adapté.
Mais elle trouve ça injuste car plusieurs de ses amies en ont. Vous aimeriez avoir un avis extérieur ?

Dans un premier temps, il est nécessaire de faire le point avec votre enfant quant à l’usage qu’elle souhaiterait en faire. Le dialogue a une place importante dans la décision finale qui pourrait être prise.

En fonction de ce que votre enfant en attend, vous pouvez aussi fixer des règles, comme limiter le temps d’utilisation, la complémentarité avec d’autres activités, le choix de l’appareil et son contenu (applications adaptées à son âge, contrôle parental, etc.).

Les écoles et les mairies organisent souvent des conférences sur cette thématique, et vous pourriez vous en faire une idée en y participant et en questionnant le médecin qui bien souvent est le maître de conférence.

Vous craignez de concéder à votre enfant un accès vers les nouvelles technologies au regard des conséquences néfastes que cela pourrait représenter ? Vous ne savez pas à qui en parler, et avez besoin d’un regard neutre ? Contactez un conseiller par téléphone ou par mail afin d’exposer votre situation et bénéficier de conseils personnalisés.

Vous venez de vous séparer de votre conjoint et avez décidé d’une garde alternée pour vos enfants de 2 et 5 ans. Cela s’annonce complexe ! Vous ne savez pas comment vous allez vous organiser avec le travail et les enfants, vous avez peur que votre situation financière ne se complique, et vous craignez également de vous isoler. Comment faire ?

En cas de séparation ou de divorce, le quotidien de vie peut se trouver chamboulé : changer de logement, maintenir son équilibre financier, garder des liens sociaux…
Si vous envisagez de changer de logement, il est important de bien choisir l’emplacement géographique.
Idéalement, choisissez un logement proche de l’école de vos enfants et de votre lieu de travail, ainsi, vous limiterez vos temps de trajet ainsi que vos frais de transport et éventuellement vos frais de garde des enfants.
Également, si vous avez la possibilité de vous rapprocher de vos proches, cela vous permettra de les solliciter rapidement en cas d’imprévu.

Sur le plan financier, sachez que la garde alternée est compatible avec le versement d’une pension alimentaire.
Le juge peut fixer une pension alimentaire si les revenus des deux parents sont très différents ou si un seul des parents assume la charge de certaines dépenses telles que l’habillement, la cantine, les activités sportives… De plus, si vous remplissez les conditions, vous pouvez bénéficier des aides de la CAF (Caisse d’Allocations Familiales).

D’un point de vue organisationnel, voici quelques conseils pour vous simplifier la vie :

• Utilisez des outils de communication et de planification partagée en ligne pour faciliter l’échange d’informations, la coordination…
• Si vous en avez la possibilité, investissez dans des équipements électroménagers qui facilitent la vie
• Anticipez la préparation des repas, en préparant des repas à l’avance (le week-end par exemple) et/ou en préparant de plus grosses quantités.

Contactez un conseiller afin d’échanger sur votre situation. Il saura vous écouter et vous accompagner dans cette étape de votre vie.

Votre conjoint a eu un grave accident de la route. Après plusieurs mois d’hospitalisation, il est actuellement en centre de rééducation. Afin d’être régulièrement à ses côtés, vous avez souvent été absente de votre travail et cette situation va durer encore quelques temps. Vous avez le sentiment de vous ne pourrez plus évoluer professionnellement et vous vous posez des questions.

Si les aidants apportent un soutien primordial à leurs proches, ils peuvent subir des difficultés à concilier leur vie professionnelle avec leurs obligations, car ce rôle demande souvent beaucoup de disponibilité.
En effet, la culpabilité de ne pas être auprès de votre proche, les absences temporaires, les retards ou les congés fréquents peuvent induire du stress et de la fatigue au travail, sans compter la perte de revenus pouvant être engendrée.

Avez-vous parlé de la situation à votre responsable ? Votre service des ressources humaines ? Votre assistant social ? Ce sont des interlocuteurs à solliciter pour accompagner vos besoins.

Le fait d’échanger vous permettra de mettre des mots sur vos attentes, réitérer le maintien de votre engagement, et également d’éviter les non-dits.
Sachez qu’en attendant que la situation évolue, il est très important que vous puissiez exprimer votre mal-être.

Il existe pour cela des organismes spécialisés dans l’écoute ou bien dans le soutien psychologique.

Des changements dans votre vie privée ont des impacts importants sur votre vie professionnelle ? Ne restez pas seul, vous pouvez être aidé. Contactez un conseiller par téléphone ou par mail afin d’exposer votre situation et bénéficier de conseils personnalisés.

Vous avez une vie de famille bien remplie avec 3 enfants et un animal de compagnie. Entre votre travail, les devoirs, les activités extrascolaires, le ménage, les repas, et les promenades de Tweety, parfois, vous ne vous en sortez pas ! Vous aimeriez quelques conseils pour gagner du temps…

Plusieurs pistes sont à explorer pour optimiser vos tâches du quotidien afin de vous dégager du temps. Ainsi, vous gagnerez en sérénité !
Essayez d’organiser vos semaines et de mettre à contribution l’ensemble de la famille :

• Établissez un planning des tâches, afin de ne rien oublier et aussi pour vous libérer l’esprit.
• Priorisez les tâches. Il n’est parfois pas possible de tout faire, il faut donc savoir prioriser ce qui est le plus important pour vous, et apprendre à relativiser lorsque tout n’est pas fait.
• Impliquez les membres du foyer en assignant des missions à chacun.

En ce qui concerne les tâches ménagères, si vous en avez la possibilité, investissez dans des équipements électroménagers qui simplifient la vie quotidienne.
Par exemple, optez pour un robot-cuiseur qui surveillera les préparations en cuisson à votre place, achetez un lave-vaisselle pour vous libérer de la corvée de vaisselle à la main, équipez-vous d’un sèche-linge pour éviter les tâches d'étendage et de repassage du linge, prenez un aspirateur robot, une solution efficace pour reléguer le balai au placard.

Anticipez certaines tâches pour éviter d’être débordé.
En l’occurrence, la préparation des repas, qui est l’une des tâches qui prend le plus de temps chaque jour.
Préparez des repas à l’avance (le week-end par exemple) et/ou préparez de plus grosses quantités. Vous pourrez alors congeler des portions et les ressortir lorsque vous n’aurez pas le temps de cuisiner.
Enfin, n’hésitez pas à utiliser les services en ligne pour vous affranchir des contraintes horaires.
Par exemple, en effectuant vos courses en ligne. Vous pourrez ainsi les faire en dehors des heures d’ouverture des magasins et vous n’aurez plus qu’à récupérer vos courses à l’heure du rendez-vous.

Vous vous sentez débordée par vos responsabilités quotidiennes et cherchez des moyens efficaces pour gérer votre temps et vos tâches ? Contactez un conseiller par téléphone ou par mail afin d’exposer votre situation et bénéficier de conseils personnalisés.

Depuis sa chute, votre mère n’est plus autonome ; vous vous rendez chez elle pour l’aider presque tous les jours. Entre le travail, les enfants et les tâches quotidiennes, vous n’avez plus une minute à vous. Vous êtes fatiguée et vous dormez mal. Vous n’allez pas tenir encore longtemps comme ça. Comment pouvez-vous lutter contre le stress ?

Le premier pas est d’avoir conscience du stress généré par votre quotidien. Votre bien-être est important et facilite l’équilibre entre vos différents rôles.
La première chose que vous pourriez faire est de diminuer les effets du stress. En effet, certaines habitudes de vie ou comportements peuvent permettre d'évacuer le stress ou d'en diminuer les conséquences néfastes, tels que la pratique d’un sport, l’alimentation saine, l’adoption de bonnes habitudes de sommeil, ou encore le dialogue avec des proches, etc.

Ensuite, il convient d’identifier les causes du stress pour mettre en place des actions qui permettront de les gérer.
Acceptez-vous de déléguer ? Votre cercle familial intervient-il autant que vous ? Si ce n’est pas le cas, et selon les possibilités de chacun, peut-être pourriez-vous vous répartir les tâches. Votre conjoint peut éventuellement participer davantage pour déposer ou récupérer les enfants, faire les courses, le ménage ou préparer les repas. Si non, avez-vous pensé à faire appel à une aide ménagère ?

Votre travail vous épuise ? En avez-vous parlé avec votre supérieur hiérarchique ? Avez-vous envisagé de changer de poste ou de solliciter un temps partiel ?
Votre rôle d’aidant vous affecte ? Selon la situation, vous pouvez avoir besoin d’un soutien psychologique. Il existe également des espaces d’information tels que les Cafés des Aidants, qui pourraient vous permettre d’échanger avec d'autres aidants dans un cadre convivial.

Vous ressentez une fatigue croissante en essayant de jongler entre vos responsabilités professionnelles, familiales et d'aidant ? Vous aimeriez discuter de votre situation et obtenir des conseils adaptés ? Contactez un conseiller par téléphone ou par mail afin d’exposer votre situation et bénéficier de conseils personnalisés.

Vous êtes devenu(e) aidant(e) familial de vos parents. Vous vous épuisez et aimeriez bénéficier du soutien de vos frères et sœurs. Vous souhaiteriez les mobiliser pour équilibrer les tâches et avoir un peu répit.

Le rôle d’aidant demande de l’investissement, et à trop prendre soin des autres, on oublie souvent de prendre soin de soi. Pourtant, c’est en restant en forme et en bonne santé que vous serez plus utile auprès de votre proche.
Il est donc essentiel de partager des tâches lorsque cela est possible, à la fois pour vous préserver, et aussi pour ne pas développer un sentiment de frustration à l’égard de votre cercle familial.

Vous avez spontanément accepté de vous rendre au domicile de votre proche pour l’aider. Ce qui vous parait être une évidence ne l’est pas forcément pour vos frères et sœurs.
Dans un premier temps, ouvrez le dialogue avec votre famille et voyez comment chacun choisit d’agir.
Si la situation ne vous convient toujours pas, proposez alors à vos frères et sœurs d’établir un planning afin que chacun participe selon ses disponibilités.
Si vous avez besoin de conseils pour trouver les mots justes, sachez qu’il existe de nombreuses associations d’aidants. Vous bénéficierez de l’expérience d’autres aidants pour savoir comment ils s’organisent et comment ils ont réussi à mobiliser toute la famille.

Votre situation d’aidant devient épuisante ? Vous souhaiteriez parler de ce que vous vivez ou bien échanger avec d’autres personnes qui vivent la même chose que vous ? Contactez un conseiller par téléphone ou par mail afin d’exposer votre situation et bénéficier de conseils personnalisés.

Cela fait maintenant 3 ans que vous prenez soin de vos parents. Ils peuvent encore s’occuper d’eux, mais votre père n’entend plus très bien et votre mère a beaucoup de mal à se déplacer. Alors c’est vous qui gérez tout leur administratif, qui faites leurs courses et leur ménage, qui les emmenez à leurs rendez-vous médicaux… Cela vous prend tout votre temps et vous aimeriez bien pouvoir vous octroyer des moments de détente. Comment pouvez-vous faire ?

Vous avez raison de penser à vous, car le rôle d’aidant au quotidien est épuisant. Prendre du temps pour soi n’est pas un choix égoïste mais permet de se donner les moyens de continuer à aider son proche avec la même attention.

Vous pouvez vous appuyer sur les professionnels du service à la personne afin de réaliser certaines tâches que vous accomplissez actuellement vous-même : ménage, préparation des repas, courses…
Pour vous aider à les financer, il existe certaines allocations, telles que l’APA - Allocation Personnalisée d’Autonomie, accordée par le Conseil Départemental.

De plus, sachez que l’emploi de prestataires de services à domicile, agréés « Service à la personne », est déductible des impôts à hauteur de 50% des dépenses engagées, dans la limite de 12 000€ par an.

De plus, si vos parents ont 75 ans ou plus, et qu’ils sont retraités des caisses de retraite AGIRC-ARRCO, ils peuvent bénéficier du dispositif SORTIR PLUS.
Ce dispositif est une aide, accordée sous forme de chèques préfinancés, qui permet de payer des prestations de transport accompagné. Cette aide pourrait servir à emmener vos parents à leurs rendez-vous, vous permettant ainsi de vous dégager du temps.
Enfin, si vous souhaitez vous absenter plusieurs jours ou plusieurs semaines, pour partir en voyage ou pour un projet personnel par exemple, vous pouvez envisager de faire appel à une famille d’accueil.

L'accueillant familial est une personne, ou un couple, titulaire d’un agrément lui permettant d’accueillir à son domicile, moyennant rémunération, des personnes âgées ou handicapées adultes.

Vous êtes actuellement en situation d’aide à un proche et cherchez des solutions pour vous dégager du temps ? Vous aimeriez vous absenter mais vous craignez de laisser vos proches seuls ? Contactez un conseiller par téléphone ou par mail afin d’exposer votre situation et bénéficier de conseils personnalisés.

Votre activité professionnelle vous demande de faire des efforts physiques, et vous vous sentez particulièrement essoufflé ? Votre médecin vous conseille d’arrêter le tabac, et vous cherchez des solutions afin d’être épaulé dans votre démarche ?

Essoufflements, toux, coût financier… Chacun ses motivations pour décider un jour de sauter le pas et d’arrêter de fumer.
L’arrêt du tabac n’est pas une épreuve insurmontable, il faut se préparer convenablement et recourir à des méthodes adaptées à sa situation.
Avant toute chose et pour que l’arrêt du tabac se passe bien, il est important que vous trouviez le moment propice : une période où vous n’êtes pas stressé, où vous vous sentez soutenu par votre entourage et où vous n’avez pas d’autres préoccupations.

Ensuite, renseignez-vous sur les différentes méthodes qui existent.
Il peut s’agir :

• De substituts nicotiniques ;
• De compléments à base de plantes ;
• D’hypnothérapie ;
• De la reprise d’une activité physique ;
• …

Pour vous aider à trouver ce qui vous convient, il existe différents professionnels.

En premier lieu votre médecin traitant : il est celui qui vous connaît le mieux et donc l’interlocuteur à privilégier pour évaluer votre dépendance, vous conseiller et vous orienter vers un traitement adapté.

Vous pouvez également vous adresser à un tabacologue ou à un addictologue.
Ces spécialistes sont formés spécifiquement pour accompagner les personnes souhaitant arrêter de fumer.

Il existe aussi des services d'aide en ligne et par téléphone offrant un soutien personnalisé à distance.

En complément, un psychologue ou un psychothérapeute, peut intervenir pour vous aider à gérer le stress et l'anxiété liés à l'arrêt du tabac.

Et pour conserver votre motivation, gardez à l’esprit qu’arrêter de fumer améliore non seulement votre capacité respiratoire et votre endurance physique, mais réduit également les risques de maladies graves comme le cancer et les maladies cardiovasculaires. Même si vous avez déjà des problèmes de santé, il n'est jamais trop tard pour arrêter de fumer et améliorer votre qualité de vie !

Vous souhaitez davantage de conseils et aimeriez être accompagné dans votre démarche d’amélioration de votre santé ?
N’hésitez pas à contacter un conseiller afin d’être guidé et suivi dans votre progression.

Vous avez reçu une invitation à un dépistage du cancer du sein ? Vous vous demandez si le fait de ne pas donner suite peut avoir des conséquences sur votre couverture santé et sur votre santé ?

La campagne de dépistage du cancer du sein de l’Assurance Maladie est adressée à toutes les femmes âgées de 50 à 74 ans

Elle n’a aucun caractère obligatoire, mais vise à :

• Détecter de manière précoce les cancers du sein, afin d’augmenter les chances de guérison, permettre des traitements moins lourds et réduire la mortalité.
• Sensibiliser les femmes, à partir d’un certain âge, à l’importance d’effectuer une mammographie tous les deux ans, même en l'absence de symptômes.
• Permettre l’accès à l’examen, sans reste à charge pour les patientes, et sans avance de frais.

Ne pas adhérer au programme de dépistage n’aura donc pas d’impact sur votre couverture santé. En revenche, en ne réalisant pas ce dépistage, vous prenez le risque de ne pas détecter d’éventuelles tumeurs cancéreuses, et donc de ne pas vous faire soigner.

Vous aimeriez parler de ce que vous vivez ? Vous souhaiteriez être accompagné face à une situation difficile ?
Contactez un conseiller qui pourra vous écouter et vous orienter si besoin.

Vous devez subir une opération, mais le reste à charge annoncé est trop important pour vous ? Vous cherchez des solutions pour vous aider à financer la somme demandée ?

Avant toute chose, contactez votre assurance complémentaire santé (mutuelle).
Selon les garanties de votre contrat, il est possible qu’une partie des frais non pris en charge par l’Assurance Maladie, le soient grâce à votre complémentaire.
C’est seulement après avoir contacté votre assurance complémentaire que vous saurez précisément ce qui va rester à votre charge.

Si vos ressources sont insuffisantes pour payer cette charge, il existe des aides financières attribuées sous conditions :

• Dans un premier temps, vous devrez solliciter l’aide sociale de l’Assurance Maladie.
  Vous devrez, pour cela, constituer un dossier et y joindre les pièces justificatives demandées.
  Votre situation sera étudiée de manière individuelle par une commission, qui vous tiendra informé de sa décision.
• Dans un second temps, sollicitez le fonds social de votre assurance complémentaire santé.
  Les aides sont accordées après examen de votre situation et sont indépendantes des remboursements effectués dans le cadre de votre contrat.
• Enfin, dans un dernier temps, vous pouvez vous adresser au fonds social de votre caisse de retraite complémentaire.
  Pour permettre l’étude de votre demande, vous devrez transmettre à la caisse de retraite la copie des réponses de l’Assurance Maladie et de la complémentaire santé.

Si vous souhaitez être accompagné dans vos démarches, contactez un conseiller.
Il pourra vous renseigner et vous expliquer comment fonctionne le système de santé français.
Il saura également vous orienter vers les bons interlocuteurs si la situation le nécessite.